bh77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

bh77 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের সময়)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bh77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে
• লেনদেনের ইতিহাস (আমানত ও উত্তোলনের তথ্য)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের বৈধ উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন: পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bh77 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৩.১ তথ্য শেয়ারের বৈধ পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধ (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।

৩.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bh77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন সেশন) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bh77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আলগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bh77-এর প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন bh77 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছে। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব, যদি না কোনো বাধ্যতামূলক আইনি কারণ থাকে।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]-এ লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bh77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ (anonymization) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bh77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীর অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।